DPR investe em capacitação de profissionais do Setor de Telecom

Empresa aposta em programa de treinamento para garantir alto desempenho de provedores

A DPR Telecomunicações, empresa que atua há mais de 28 anos no mercado, aposta, cada vez mais, na capacitação dos profissionais do Setor de Telecom e, para isso, desenvolveu para seus clientes o Evolve, programa de treinamento voltado às equipes de instalação dos provedores para que estes alcancem um alto desempenho em suas operações.

Segundo Marco Munhoz, Diretor Comercial & Marketing da DPR, a ferramenta oferece aos profissionais de Telecom a oportunidade de adquirir conhecimento com especialistas que acumulam mais de 30 anos de experiência profissional. “Nossa ideia com este programa é proporcionar aos provedores uma maior produtividade nas operações de suas equipes, garantindo, assim, maior qualidade de entrega ao ativar novos clientes”, explica Marco.

Os treinamentos são personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente. Os provedores também podem escolher entre utilizar a estrutura completa da DPR para isso ou realizar as ações na própria empresa.

O programa de treinamento oferece, ainda, plataformas digitais de apoio aos usuários, como o DPR Lab, biblioteca digital no canal do Youtube da empresa que, semanalmente, é atualizado com informações técnicas sobre instalação de produtos de rede e conectividade. Outra ferramenta que faz parte do Evolve é o DPR Training, aplicativo criado para fornecer conteúdo de forma didática e complementar. Desenvolvido em parceria à Facens, ele oferece aos provedores clientes da empresa capacitação técnica de forma simples e interativa.

O app atua de maneira didática e intuitiva por meio de vídeos, materiais de estudo em PDF, jogos e desafios entre os usuários, permitindo aos técnicos absorver conhecimento de forma mais ágil e melhorando sua produtividade em atividades diárias. A ferramenta já está disponível nas lojas de aplicativos para Android e iOS. “Sabemos que o churn é uma ameaça. Nossa preocupação com este programa e com estas ferramentas digitais é capacitar as equipes que trabalham em campo para que nossos clientes evitem atenuação de sinal e problemas de rede, mantendo sua base por meio de uma entrega de excelência”, finaliza o executivo.

Sobre a DPR

A DPR Telecomunicações, empresa brasileira com capital 100% nacional que atua há 28 anos no mercado, oferece soluções exclusivas e integradas para a estrutura do Setor de Telecom de Internet de Banda Larga Fixa, contribuindo com o processo de inclusão digital no País.

Com uma cadeia produtiva composta, prioritariamente, por parceiros nacionais, a montagem dos produtos ocorre na fábrica sediada em Sorocaba (SP), em uma área com mais de 9.000 m².

As soluções DPR são desenvolvidas para atender as necessidades climáticas do País, bem como o perfil de aplicação técnica da região. Líder em tecnologia e serviços para ISPs do Brasil, possui 100 patentes registradas.

Com foco total no cliente, a empresa desenvolve o que há de mais moderno e inovador para os provedores e operadoras de Internet, além de ser a maior distribuidora Nokia da América Latina. Muito mais que uma desenvolvedora de produtos, a empresa oferece ao mercado condições de pagamento diferenciadas e o Turn-Key, financiamento único que viabiliza o retorno do investimento ao ISP. A solução garante praticidade, redução de custos e segurança operacional ao projeto do provedor, incluindo produtos de ativação de redes e mão de obra.

Um trabalho de quase 30 anos para que provedores e operadoras do Brasil tenham as melhores soluções em suas redes e cresçam de forma sustentável.

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