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“Se vira você não é quadrado” traz poderosas estratégias para encantar os clientes e multiplicar os resultados
Obra de Sérgio Damião será lançada na próxima sexta-feira em Campinas
Não importa o porte ou o segmento de uma empresa, todas estão em busca do melhor para os seus clientes, querem que seus produtos tenham engajamento, sejam desejados e, claro, a primeira escolha na hora de uma compra. Para chegar a esse patamar, são necessárias escolhas e atitudes que perpetuarão por toda a vida empresarial de uma corporação. Pensando nisso, Sérgio Damião trouxe ao mercado livreiro a obra: Se vira você não é quadrado: surpreenda, atenda bem, venda mais!, publicada pela Literare Books International. O livro será lançado no próximo dia 01 de novembro, sexta-feira, na Livraria Leitura do Parque Dom Pedro Shopping, em Campinas a partir das 18h30min.
Diante de tantas adversidades e concorrências é comum que os questionamentos se multipliquem dentro de cada empreendedor. Como é possível se virar? Como sair do quadrado e proporcionar um atendimento que surpreenda? Muitas pesquisas revelam que o primeiro contato entre empresa e consumidor é decisivo para que o cliente conclua uma compra. Dessa forma, o escritor inicia sua jornada pelo atendimento que envolve: relacionamento, interação e troca de sinergia.
Sérgio Damião propõe ao leitor um círculo contínuo que envolve três palavras-chave: conhecimento, entendimento e atendimento. Assim, inspirado nelas, divide com o público três constatações:
1) Quanto mais se conhece o outro lado, melhor o entende.
2) Quanto mais o entende, melhor pode atendê-lo.
3) Quanto melhor o atende, mais o conhece.
O escritor traz também palavras de especialistas no tema, dados do IBRC (Instituto Ibero Brasileiro de Atendimento com o Cliente) responsável pelo ranking da revista Exame, há citação de cases de sucesso e a análise com uma metáfora e visão dos esportes para melhorar a fixação da mensagem. Junte-se a um grupo enorme de empresas e profissionais que se viram porque não são quadrados. Descubra como os colaboradores podem encantar seus clientes por meio de um atendimento eficaz e humano, perpetuando a atividade empresarial.
Lançamento: Se vira você não é quadrado
Livraria Leitura – Parque Shopping Dom Pedro
Data: 01/11
Horário: 18h30
Endereço:Av. Guilherme Campos, 500 – Loja SF 37 B – Jardim Santa Genebra, Campinas
Sobre o escritor
Sérgio Damião
Especialista em Artes Gráficas e Embalagens tem formação em Marketing e Vendas pela Universidade Anhembi Morumbi, além de cursos de especialização em Marketing de Relacionamento e Atendimento. Em 2018, participou do treinamento: “Estratégia da Magia, busca da excelência com foco em resultado”, promovido pelo Idepro/Ibex em Orlando (EUA), uma imersão no Universo Disney. Atualmente cursa MBA em Gestão de Negócios na Florida Christian University. Participa de fóruns diversos, com destaque para os eventos da HSM em Negociação, Liderança e Inovação, além de feiras internacionais nos EUA e Europa.
Profissional da área técnico-comercial atua no segmento de embalagens há mais de 35 anos, ocupando posições como representante, gerente de produção e diretor comercial. Com atuação nas principais indústrias de embalagens do país, há 15 anos é o administrador de contas do Grupo Box Print e coordena há 16 anos o “Fórum de Soluções Integradas”, evento que reúne os profissionais das áreas: farmacêutica, cosmética, veterinária, entre outras. Ministra palestras sobre vendas, atendimento, trabalho em equipe e embalagens para o mercado, além de entidades como: Sindusfarma, Senac, Universidade São Judas, Faculdade Osvaldo Cruz. Serviço:
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Mallupy Entretenimento inaugura nova filial em São Paulo e amplia atuação nacional e internacional.
A Mallupy Entretenimento, uma das principais empresas de gestão artística e produção de eventos do país, acaba de inaugurar uma nova filial em São Paulo, reforçando sua presença no mercado nacional e internacional.
Com matriz em Florianópolis (SC) e escritório nos Estados Unidos, a Mallupy vem se consolidando como referência no show business, administrando carreiras de grandes nomes da música brasileira como Thiago Martins, Jeito Moleque, Luciana Mello, Lais Bianchessi, Gica e Nego Noronha.
Foto do empresário
Segundo o empresário e fundador João Netto Mallupy, a expansão representa um passo importante na trajetória da empresa:
“A expansão faz parte do nosso compromisso de estar cada vez mais próximos dos artistas e do público. São Paulo é o epicentro do show business no Brasil, e unir forças com nossas bases em Florianópolis e nos Estados Unidos nos permite oferecer ainda mais estrutura e oportunidades para o crescimento dos talentos que representamos.”
Com essa nova etapa, a Mallupy reafirma seu compromisso com a profissionalização, inovação e visibilidade da música brasileira, fortalecendo conexões com o mercado internacional e ampliando sua estrutura de atendimento no país.
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Clariá, a nova surpresa da MPB e do pop, se apresenta no Palco Flash Sounds, dia 02/12, na Trends Brasil Conference, com as 3 músicas de seu EP Uma Parte de Mim
A mais recente surpresa da MPB e do pop, a cantora e compositora carioca Clariá, é uma das quinze escolhidas para se apresentar no Palco Flash Sounds, no dia 02 de dezembro, às 12h30, durante a 10ª edição da Trends Brasil Conference, evento de grande importância para a música. Nesse dia, Clariá apresentará seus três primeiros singles autorais – ’21’, ‘Astral’ e ‘Maresia’, acompanhada ao violão do seu produtor musical, Luiz Lopes.
Artista que vem crescendo e se consolidando no cenário nacional com uma identidade forte e musicalidade versátil, Clariá mergulha em suas raízes para celebrar sua essência e brasilidade, através de suas composições.
As três músicas formam o EP ‘Uma Parte de Mim’, que será lançado no dia 13 de dezembro, nas plataformas e YouTube, chegando ao mercado no momento em que a MPB atravessa fronteiras, é redescoberta pelo público jovem e ganha ousadia na voz de Clariá. Com produção musical de Luiz Lopes, e produção executiva de Paula Ramagem, o EP será lançado pela Caravela Records.
Links pré-save EP Uma Parte de Mim – https://hypeddit.com/xeqw9j
“Cantar essas músicas nesse evento tão importante é um sonho, uma emoção muito grande. Eu amo compor, escrever uma página na minha história artística é a soma das memórias. A cada palavra, uma descoberta, a cada nota cantada um facho de luz, a cada música uma tatuagem na minha trajetória”.
Para quem quer ouvir Clariá ou participar do Trends, é só entrar no link de venda e aplicar o cupom de desconto
. https://www.sympla.com.br/evento/trends-brasil-conference-2025-rio-de-janeiro-edicao-de-10-anos/2921686
. Escolher a opção de ingresso DAY PASS 2 DEZEMBRO (ou outra data), e aplicar o cupom CLARIA20TRENDS, exclusivo para Clariá e seu público, com 20% de desconto. Válido para Day Pass em qualquer dia e Passaportes também.
A Trends Brasil Conference acontece entre os dias 2 e 4 de dezembro, na Expo MAG, Cidade Nova, Rio de Janeiro, RJ.
Redes: https://linktr.ee/aclariclaria
Instagram: @aclariclaria
Youtube: https://www.youtube.com/@aclariclaria
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