Especialista fala sobre documentação de rede e controle de portas
Todo ISP, independentemente do porte ou região de atuação, enfrenta algumas dores crônicas, nome dado porClaudio Placa,Diretor Geral da Azza, aos problemas que afetam os provedores no dia a dia. Nos desafios diários, os temas operacionais sempre estão entre os mais comentados. O cancelamento, por exemplo, é uma preocupação, assim como a Documentação da Rede, que controla em qual CTO e porta os clientes estão conectados.
O tema é, atualmente, a principal dor da maioria dos provedores, pois sem o controle das portas ocupadas vários outros problemas acabam causando a baixa eficiência operacional e aumentando os custos de forma exponencial. “Para resolver esta questão, é preciso fazer o clean uP da rede, que nada mais é do que documentar todas as portas das CTOs do provedor, higienizando as mesmas e alocando na documentação de rede onde cada assinante está conectado”, explica Claudio.
É extremamente comum os ISPs que tiveram crescimento orgânico e adquiriram outros provedores não possuírem esta documentação de portas. Segundo Claudio, para manter o provedor em pleno funcionamento, o que se busca, normalmente, é economizar sob diversos aspectos, porém, quase nunca se otimiza a operação para obter melhores custos. “É preciso visualizar estrategicamente como ter eficiência operacional e reduzir custos. Com a documentação de portas, é possível vender mais, ter um atendimento ao cliente mais eficiente, rápido e assertivo e manter um índice de produtividade de ordem de serviço maior. Também é possível aumentar a capacidade produtiva e ter um controle melhor de cancelamento e de massivas, sendo mais preventivo e ficando com a rede parada por menos tempo”, explica Claudio.
O especialista lista mais alguns benefícios quando se tem a documentação atualizada:
Eficiência na Gestão de Rede
A documentação detalhada das portas da CTO associadas à cada cliente facilita a gestão da rede e permite ao técnico identificar rapidamente quais são as portas em uso e as disponíveis, otimizando o uso de recursos e reduzindo o tempo para novas instalações e manutenções.
Resolução Rápida de Problemas
Quando ocorre um problema de conectividade, a documentação exata das portas da CTO permite uma resolução mais rápida. O técnico identifica rapidamente o ponto de falha, verifica as conexões e realiza testes diretamente na porta afetada, minimizando o tempo de inatividade dos clientes.
Qualidade do Serviço
Uma documentação atualizada contribui para a qualidade do serviço ao permitir um monitoramento mais eficaz da rede. Ao saber exatamente como os clientes estão conectados, os ISPs podem prever e prevenir problemas, garantindo uma experiência de Internet mais estável e confiável.
Planejamento e Expansão
A documentação exata das portas da CTO auxilia no planejamento e na expansão da rede. Com dados claros sobre a utilização das portas e a distribuição dos clientes, os ISPs podem tomar decisões sobre onde expandir a capacidade da rede ou melhorar a infraestrutura existente.
Facilidade na Comunicação
Em uma massiva, a comunicação ao assinante ocorre de forma assertiva e rápida – tanto no disparo de mensagens como na comunicação pelos canais de atendimento o assinante é facilmente identificado e informado rapidamente sobre a massiva.
Vendas mais Rápidas e Baratas
Quando se realiza o clean up, é possível ser muito mais rápido e assertivo no processo de vendas, inclusive automatizando as mesmas no processo de e-commerce ou pelo WhatsApp usando integração com o sistema de CRM/ERP.
Por fim, a documentação de portas, segundo Claudio Placa, pode aumentar a produtividade de instalação em até 20%, aumentando, também, a penetração da rede sem investimento em construção de novas áreas e portas. “Em junho deste ano, graças a uma parceria com a DPR Telecomunicações, iniciamos um projeto de clean up na Azza. Vamos fazer isso em toda a nossa rede, com mais de 300 mil portas. Com isso, estamos projetando um ganho de, pelo menos, 20% de eficiência em vendas e 30% em velocidade de atendimento ao assinante”, explica Claudio.
O projetoconta com dez equipes com quatro profissionais cada e ocorre simultaneamente em quatro cidades, começando por aquelas onde existe maior índice de quebra de venda para potencializar as portas já construídas. A ação conta com o uso de equipamentos que ajudam, agilizam e automatizam a identificação dos assinantes nas portas captando todas as informações da ONU/ONT como serial, potência e PPPoE para ajudar a vincular o equipamento aos assinantes. É possível realizar o clean up de uma CTO de 16 portas com 14 assinantes em dez minutos
O clean up também realiza outras atividades como adesivação da CTO, reorganização de cabos, limpezas de cabos mortos e atualização de posicionamento da CTO.
O processo criado pela DPR utiliza equipamentos da Precision Solutions e faz parte de um pacote entregue no formato turn-key e com boas práticas de eficiência operacional. “O processo todo levará cerca de seis meses percorrendo mais de 40 cidades”, finaliza Claudio.
Sobre a Azza
Fundada em 2011, a operadora Azza provém serviços de acesso à Internet para residências, empresas e condomínios em mais de 40 cidades do interior de São Paulo. Com mais de 600 colaboradores, a empresa está consolidada no Setor de Telecom com o objetivo de se tornar a maior provedora de Internet do seu segmento. Conectando o interior paulista de ponta a ponta, a empresa já transformou a vida de miliares de usuários com qualidade, tecnologia e segurança ao oferecer Internet 100% fibra de ultra velocidade.
A Azza trabalha com equipamentos de ponta das marcas DPR e Nokia, que garantem conexão, velocidade sem interferência de sinal e planos que vão até 2 GB, além de oferecer o melhor Wi-Fi do mercado com instalação gratuita.
A empresa conta, também, com profissionais altamente qualificados e experientes para atender aos mais altos níveis de exigência de seus clientes conectando pessoas e contribuindo para a inclusão digital no Brasil.
Diversos profissionais do varejo se reuniram na última sexta-feira, dia 14, em uma tarde de muito networking
Itapecerica da Serra parou para receber a 7ª edição de um dos maiores eventos do setor alimentício do Brasil, que aconteceu na última sexta-feira, dia 14 de novembro no Ginásio Municipal da cidade.
Foram mais de 200 cnpjs, diversos empresários com suas equipes, gerentes, líderes, compradores, supermercadistas, indústria, serviços e representantes comerciais juntos em uma tarde intensa de muitas parcerias e networking.
A 7ª edição do Varejo de Sucesso contou também com as presenças especiais de João Galassi, presidente da ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), de Allan Dias, o vice-prefeito da cidade de Itapecerica da Serra (SP), além das marcas: Friboi, Maturatta, Coca Cola, Estrella Galícia, Seara, entre outras.
Com cerca de cinco mil pessoas presentes, as mais de 10h de evento contaram com show pirotécnico, muita comida, bebida, as apresentações do humorista Gui Santana, ao lado do jornalista esportivo Alex Muller, do Programa Mesa Redonda da TV Gazeta, e as atrações musicais: João do Carro & Misael, Mary & Túlio e Adriano & Marcos.
Paulo Silva | @re9novefotoevideo
Vale ressaltar que o evento que foi fundado em 2018 pelos empresários Fábio Francisco e Joaquim Dutra, e tem como objetivo conectar a indústria, distribuidores, representantes comerciais e supermercadistas do setor alimentar em um dia inteiro de muitos negócios e networking, vem se consolidando e crescendo mais a cada nova edição.
Na próxima sexta-feira (14) e também no dia 22, a cantora Rafaela Carrer sobe no palco da Fazenda Churrascada, em Campinas, a partir das 19h, para apresentar o projeto “Essência”. A artista, que representa a nova geração da música sertaneja, irá realizar um show que conecta o público com um repertório de grandes sucessos que marcaram história e os sucessos atuais com interpretações marcantes de quem canta com o coração.
Com presença marcante e um estilo moderno, Rafaela tem conquistado o público por onde passa. Um encontro entre tradição e juventude promete embalar o público que marcar presença na Fazenda Churrascada, onde o sertanejo ganha novos tons sem perder sua alma e sentimento. Mais do que um show, “Essência” será uma experiência inesquecível.
“Estou muito feliz de poder apresentar, pela primeira vez, o projeto “Essência” que preparei com tanto carinho, com canções que fazem parte da minha vida. Quero ver todo o público que gosta de uma boa música, cantar, dançar e curtir comigo uma noite memorável”, convida a artista.
No repertório, Rafaela vai cantar grandes sucessos da música sertaneja, além das autorais “Senha do sonho”, “Saudade regressiva” e “Potinho”, que ainda será lançada oficialmente. “Senha do sonho”, atual single de trabalho da jovem cantora, vem ganhando grande destaque nas plataformas digitais e redes sociais.
RAFAELA CARRER
Conhecida pelos seus famosos covers virais, com sua voz única e marcante, Rafaela Carrer tem conquistado muitos fãs e admiradores através das redes sociais, onde possui uma forte presença e interação com seu público. Em seus shows e apresentações a jovem cantora tem cativado o público e atraído a atenção de todos por onde passa com seu excepcional talento e carisma.
A cantora sertaneja está sendo vista como um dos destaques da nova geração no cenário musical. Rafaela Carrer traz uma personalidade própria em suas canções e interpretações, e isso se reflete muito em seu mais novo EP com três faixas inéditas que estão sendo lançadas em todas as plataformas de streaming.
Cantar em rede nacional parece um sonho distante para alguns, ainda mais diante de grandes personalidades da música brasileira, mas para Rafaela Carrer isso se tornou realidade. Em 2021, com apenas 10 anos, a cantora natural de Bauru, cidade do interior do Estado de São Paulo, encantou o público quando participou do The Voice Kids, da Rede Globo.
Com sua voz doce e grande personalidade encantou jurados e plateia, incendiando o palco com a apresentação da música “Girl On Fire”, da cantora norte-americana Alicia Keys. Os jurados Carlinhos Brown, Gaby Amarantos e Michel Teló se renderam ao talento da jovem cantora, apertaram o botão e viraram suas cadeiras para assistir à performance.
Ao final da apresentação, Rafaela decidiu integrar o time de Michel Teló na competição, sendo a primeira cantora selecionada pelo músico. Rafaela Carrer continuou cativando o público e os jurados até o último momento, encerrando sua participação no programa com a apresentação da música “Trevo (Tu)”, da dupla Anavitória.
Rafaela Carrer vem conquistando cada dia mais admiradores e se destacando na mídia, sendo convidada constantemente para programas de televisão, podcasts e entrevistas em rádios e blogs, onde apresenta um domínio pleno sobre os assuntos do seu nicho artístico e musical, além de cantar ao vivo sucessos de grandes artistas consagrados. A jovem cantora também já foi convidada a subir no palco para participar com artistas como Cleiton & Camargo, Simone Mendes, Michel Teló, Edson & Hudson e Israel & Rodolffo.
A escolha certa para eventos corporativos, debutantes e casamentos. Por onde passa com suas apresentações – desde eventos intimistas e exclusivos, como festas de casamento, confraternizações de empresas, aniversários e debutantes, até grandes eventos como rodeios e em clubes – Rafaela Carrer transmite com sua voz a emoção certa para cada ocasião e sempre conquista o público presente de crianças até adultos cantando os maiores sucessos do sertanejo e do pop nacional e internacional.
Para ouvir suas músicas e conhecer um pouco mais de Rafaela Carrer, acesse as redes sociais:
“Dois álbuns lançados, um novo capítulo prestes a começar e uma fase de ouro na carreira.”
Cantor Anthony Carrera segue vivendo um momento extraordinário. Seus recém-lançados álbuns Éxitos en Español Vol. 1 e Vol. 2 já conquistaram espaço de destaque nas principais playlists do Brasil, México e toda a América Latina, alcançando novos públicos e reforçando sua presença no cenário latino.
Com interpretações fortes, sensíveis e sempre fiéis à essência dos grandes clássicos, Carrera devolve às canções uma identidade elegante e moderna, marca registrada de sua trajetória. A resposta do público tem sido imediata: crescimento nas plataformas, aumento de ouvintes e uma nova geração descobrindo seu talento.
E esse movimento não para por aí. Incansável na arte de produzir, o artista já finaliza os detalhes do aguardado Éxitos en Español Vol. 3, que chega ainda este ano e promete emocionar com novas releituras de grandes sucessos. O projeto reforça seu compromisso em entregar qualidade, repertório e autenticidade.
Com agenda intensa de gravações, dedicação total aos estúdios e uma criatividade em plena ebulição, Anthony Carrera vive uma fase de ouro, consolidando de vez seu nome entre as vozes marcantes e mais elegantes da atualidade na música latina.