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5 tecnologias para as PMEs investirem em 2019

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Ferramentas auxiliam desde recrutamento e seleção até relacionamento pós-venda

Passado um ano de incertezas, com mudanças políticas e turbulências econômicas, a expectativa é que o mercado brasileiro retome investimentos e estabilidade para crescer. Se o mercado faz a sua parte, é importante que o empreendedor também faça a sua, e estar atento às tecnologias que podem otimizar processos e maximizar ganhos pode ser decisivo. Se antes muitas tecnologias estavam disponíveis apenas para grandes corporações a preços exorbitantes, hoje, já estão acessíveis e adaptadas para a realidade das pequenas e médias empresas. Pensando em colaborar com as PMEs na sua ‘transformação digital’, selecionamos as principais tecnologias que valem atenção em 2019.

Autosserviço

Ter autonomia para entrar em uma loja, escolher o que deseja, ir até um terminal de pagamento, pagar, e sair da loja. O chamado self checkout, ou autosserviço, já é realidade em alguns estabelecimentos e desponta como um dos modelos de serviços que mais vem ganhando o gosto dos consumidores. As companhias aéreas já apostam nele para realizar o check in e as exibidoras de filmes, através da compra de ingressos em terminais.

Segundo Luciana Comenale, diretora de projetos da Ekantika, especialista em gestão ágil de serviços internos, o autosserviço já é uma realidade no Brasil e sua evolução está diretamente ligada à revolução tecnológica. Ter respostas rápidas no momento da compra e no pós-venda já não é encarado como diferencial para a marca e sim como uma necessidade urgente. Luciana explica que “o consumidor começou a experimentar o autosserviço através dos caixas eletrônicos dos bancos até chegarmos nos sites de e-commerces, centrais de atendimento com URAs cada vez mais humanizadas e nos chats dos sites com a utilização dos chatbots”.

Fidelização a partir do big e small data

Já não é mais novidade que empresas de todos os portes precisam pensar a forma com fidelizam seus clientes, por isso, os programas de fidelização ganham mais força em 2019. Com o auxílio de tecnologias como os já conhecidos Big e small data, que seguem como um importante mecanismo para acessar os dados do consumidor e conseguir proporcionar experiências segmentadas, as empresas podem ter assertividade em suas ações. Ter uma plataforma de gestão de programas de fidelidade ágil e que contemple todos os itens pode ser um diferencial e até fundamental para o sucesso de um projeto seja de recompensa ou gamificação.

“É necessário ter disponível ferramentas que possibilitem integrar os dados que são recebidos dos usuários e trabalhar as estratégias. Basicamente, o desafio para o futuro é prever a jornada dos participantes e agir de forma automatizada e assertiva com base nessas informações”, explica Julio Quaglia, CEO da Valuenet.

RH 4.0

Se a tecnologia está dominando diversas áreas das empresas mudando o jeito com que empresas atingem seus objetivos, com o setor de recrutamento não é diferente desde que as HR Techs surgiram. Segundo o especialista em recrutamento e seleção, Marcelo Braga, CEO da Reachr, é preciso entender que um dos objetivos da tecnologia em qualquer segmento é a otimização dos processos para melhorar os resultados. “No recrutamento, por exemplo, o papel dos softwares é aprimorar todo o processo, desde a atração de candidatos, passando pela seleção, gestão de indicadores, à contratação. Assim, é possível chegar ao objetivo da com maior qualidade, redução de prazos, maior controle dos gargalos do processo de seleção e padronização de processos”, explica.

Para ele recrutamento digital é algo que veio para ficar. “Enquanto existem empresas inovadoras, que adotam o modelo mais rápido, outras esperam o sucesso do método para implementar. O aceite da inovação pela liderança e da crença que o resultado virá é fundamental para a mudança. As vantagens serão relacionadas a prazo, custos, fortalecimento da marca empregadora, que inclusive pode gerar melhor resultado em vendas”.

Servicedesk

Comunicação entre departamentos eficiente, conhecimento organizado e compartilhado, relatórios de desempenho, melhora no relacionamento entre as pessoas. Que empresa não precisa de todos esses atributos? Embora possam parecer questões distintas entre sí, há ferramentas disponíveis no mercado que promovem essa mudança, são os servicedesk.

Tecnologia que tem como objetivo centralizar e unir todas as necessidades de uma empresa em um único canal, gerindo todo o apoio operacional aos usuários de um sistema e registrando todas interações como forma de controle e monitoramento da organização. O serviço vem ganhando força e para 2019 promete ser ainda mais essencial na estratégia das empresas. De acordo com Tiago Krommendijk, diretor de operações da TOPdesk, “a adoção de ferramentas de gestão para todos os departamentos apoiadores dos processos secundários, como Recursos Humanos, Financeiro e Facilities, pode ajudar na melhoria da produtividade. Elas integram os serviços, além de desburocratizar processos e manter um padrão a ser seguido por todos”.

Logística

Ter equipe comercial ou de distribuição na rua é a realidade de muitas pequenas e médias empresas, o desafio que enfrentam é de como monitorá-las e geri-las, com inteligência e estratégia. Se antes apenas grandes empresas contavam com sistemas com tecnologia de ponta para tanto, hoje existem plataformas dedicadas a esse perfil de empresa, com preços mais acessíveis, que não deixam nada a desejar para os sistemas mais robustos.

As plataformas podem funcionar como um roteirizador – o que ajuda a otimizar tempo e dinheiro – enquanto quem coordena pode acompanhar resultados em tempo real. Também é possível gerar novos negócios a partir da coleta de dados quantitativos e qualitativos no campo. “Contar com uma plataforma de logística ajuda a nortear a estratégia da empresa, motivar o time comercial e, consequentemente, incrementar as vendas”, diz Vinícius Cicarelli, CEO do Shyre, ferramenta de organização, gestão e logística.

Para ele, o grande desafio da tecnologia é a adaptação das pessoas às inovações. “A ferramenta colabora para uma mudança de cultura dentro das indústrias, mas isso pode esbarrar numa falta de interesse dos colaboradores. Nosso papel é desenvolver uma plataforma que possa atender ao máximo às demandas das equipes para que tenhamos a maior adesão possível dentro da realidade”, diz.

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Astrogildo Teixeira Filho lança obra essencial sobre contentores flexíveis e posiciona o Brasil no centro da inovação logística global

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Com uma trajetória marcada pela inovação, visão estratégica e compromisso com a sustentabilidade, Astrogildo Teixeira Filho, CEO do Grupo Alfabag, apresenta ao mercado um livro técnico inédito que promete transformar a forma como profissionais, indústrias e produtores enxergam o uso de contentores flexíveis. Mais do que uma publicação, a obra é um marco no setor e reflete os mais de 8 anos de experiência do autor na linha de frente da evolução logística nacional e internacional.
Astrogildo acompanhou de perto os desafios e as oportunidades que envolvem o uso de Big Bags, Slings marítimas, sacarias e Bulkliners — tecnologias que revolucionaram o transporte e armazenamento de cargas, especialmente em setores como o agronegócio, a construção civil, a indústria química e a exportação de commodities. A partir dessa vivência prática, ele construiu um conteúdo técnico de alto nível, acessível e aplicável, que chega como resposta direta à carência de materiais de qualidade no segmento.

O livro se destaca não apenas pela profundidade do conteúdo, mas pela linguagem clara e objetiva. Pensado para atender desde pequenos produtores até grandes gestores logísticos, a obra explica com precisão como escolher e utilizar corretamente os contentores flexíveis, levando em conta aspectos como segurança, resistência, tipo de produto, normas internacionais e impacto ambiental.
Produzidos a partir de polipropileno 100% virgem e totalmente recicláveis, os contentores flexíveis se consolidaram como solução moderna, sustentável e estratégica. E é justamente essa visão — que une inovação, consciência ambiental e eficiência — que permeia cada capítulo da obra. Astrogildo demonstra que, com informação correta, é possível tomar decisões mais inteligentes, reduzir desperdícios e melhorar a performance em toda a cadeia logística.


“Minha missão com este livro é democratizar o acesso ao conhecimento técnico, traduzindo anos de experiência em orientações práticas e estratégicas. Quero ajudar empresas e profissionais a enxergarem o contentor flexível não apenas como embalagem, mas como ferramenta de transformação operacional e competitiva”, afirma o autor.
Ao posicionar o Brasil no debate global sobre soluções logísticas sustentáveis, a obra de Astrogildo Teixeira Filho fortalece também o compromisso com a educação técnica e o avanço das boas práticas industriais. É uma leitura indispensável para quem busca inovação com responsabilidade e resultados concretos no setor.
Em uma dedicatória comovente, Astrogildo homenageia o Sr. Vicente Costa Junior, a quem chama de “amigo leal e parceiro de longa data”. Com mais de 25 anos de atuação na área, o Sr. Vicente foi o responsável por introduzi-lo ao universo dos Big Bags e transmitir valores que hoje norteiam seu trabalho. “Parte do que sou hoje no mercado de embalagens flexíveis, devo ao senhor Vicente”, escreve Astrogildo, expressando sua eterna gratidão pela paciência, generosidade e parceria sólida construída ao longo dos anos.

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Excesso de peso afeta o sistema imunológico no inverno

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Dra. Carolina Mantelli, endocrinologista, explica por que manter o equilíbrio hormonal e metabólico é essencial para fortalecer a imunidade na estação mais fria do ano

Com a queda das temperaturas, o corpo humano precisa trabalhar mais para manter sua temperatura ideal — e o sistema imunológico entra em ação para nos proteger contra vírus e bactérias comuns do inverno, como os da gripe e do resfriado. Mas o que muitos não percebem é que o excesso de peso pode enfraquecer essas defesas, deixando o organismo ainda mais vulnerável.

“O excesso de gordura corporal, especialmente quando está associada a um quadro de resistência à insulina, síndrome metabólica ou inflamação crônica, compromete o bom funcionamento do sistema imunológico”, explica a endocrinologista Dra. Carolina Mantelli. “Isso significa que o corpo responde com menos eficiência às infecções e leva mais tempo para se recuperar.”

Além disso, pessoas com sobrepeso ou obesidade frequentemente apresentam desequilíbrios hormonais que também impactam o metabolismo e a imunidade. A produção alterada de hormônios como insulina, leptina e cortisol pode criar um ambiente propício a inflamações silenciosas, que dificultam a ação das células de defesa.

“O inverno já é, por natureza, uma estação de maior risco, tanto pelo aumento da circulação de vírus quanto pelo estilo de vida mais sedentário e alimentação mais calórica. Se somarmos isso ao excesso de peso e desequilíbrio hormonal, o risco de doenças aumenta consideravelmente”, alerta a médica.

A boa notícia é que pequenas mudanças podem trazer grandes benefícios. Manter uma rotina de sono adequada, praticar exercícios regularmente, hidratar-se bem e cuidar da alimentação com foco em alimentos anti-inflamatórios e ricos em nutrientes são atitudes que ajudam não só a equilibrar o peso, mas também a fortalecer as defesas naturais.

E, claro, é fundamental contar com o acompanhamento de um endocrinologista para avaliar a saúde hormonal e metabólica de forma individualizada. “A perda de peso saudável não deve ser guiada apenas por estética, mas por qualidade de vida. E o inverno pode ser, sim, um excelente momento para começar essa transformação com responsabilidade e segurança”, finaliza Dra. Carolina Mantelli.

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SHOPPING GRANJA VIANNA TERÁ PROGRAMAÇÃO ESPECIAL NO FERIADO DE 9 DE JULHO

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O Shopping Granja Vianna, empreendimento administrado pela Alqia, preparou uma programação especial para o feriado de 9 de julho, com atrações para toda a família e experiências que unem lazer, diversão e tecnologia. No cinema, os destaques são Como Treinar o Seu Dragão e F1, filmes que prometem entreter públicos de todas as idades. Para as crianças, a atração temática Amazônia com a Turma da Mônica convida à imersão no universo da natureza por meio de oficinas com jogos de memória, quebra-cabeças, mesas para colorir e espaços interativos, como o Cupua Cest – que estimula a pontaria em uma brincadeira ao estilo basquete –, além de um brinquedo inflável em formato de oca, brinquedão em forma de casa da árvore, piscina de bolinhas e espaço instagramável. Outra experiência imperdível é o Simulador VR TOP, no piso L2, inspirado nas tradicionais plataformas de movimento dos parques temáticos norte-americanos, agora com os recursos inovadores da realidade virtual. No feriado, o funcionamento do shopping será em horário normal, das 10h às 22h.

 

 

Sobre o Shopping Granja Vianna

Administrado pela Alqia, uma das principais administradoras de shopping centers do país, o Shopping Granja Vianna é o espaço de lazer, cultura, serviços e compras da região. São mais de 33 mil m2 que abrigam 140 lojas, reunindo sete âncoras e grandes marcas como C&A, Pernambucanas, Renner e Riachuelo, além de 30 opções gastronômicas para todos os paladares, como Madero, Outback, Pecorino, Coco Bambu e Pizza Hut. Mais de 350 mil pessoas circulam todos os meses pelo shopping center, que pauta sua atuação com o olhar da Sustentabilidade. Milhares de pessoas foram beneficiadas por iniciativas ambientais e sociais do empreendimento, que promove vacinação, doação de sangue, arrecadação de roupas e acessórios, além de campanhas de conscientização sobre o consumo consciente e a vida animal, por exemplo. Com 1,3 mil vagas no estacionamento, o shopping center está localizado no quilômetro 23,5 da Rodovia Raposo Tavares. Saiba mais em www.shoppingranjavianna.com.br

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